سياسة الاستبدال:
الاستبدال مع Elegant veil سهل و مريح جداً ومتاح لمدة 7 ايام من استلامك للطلب كل اللي عليك :
1- التواصل مع فريق خدمة العملاء في الموقع أو مراسلتهم على الواتس 0568720828
2 -تزويدهم ( برقم طلبك - الموديل البديل - المقاس المطلوب ) .لتقديم طلب استبدال لك .
بعد وصول المنتج و فحصه و التأكد من وجود كافة الملحقات سيتم شحن الطلب البديل مباشره .
شروط الاستبدال :
1-أن يكون المنتج بحالته الأصلية ولم يتم استخدامه , ولم يتم نزع الكرت الموجود على القطعة مع توفير التغليف والكرتون كامل .
2- يتحمل العميل تكلفة الشحن 30 ريال , وإذا كان المنتج معيوب أو يوجد خطأ تتحملElegantveil كامل التكاليف .
3-بعد اصدار البوليصة من قبلElegant veil على العميل تسليم المنتج لاقرب فرع للشركة ارمكس .
4-الاستبدال متاح مره واحده فقط ولا يسمج بإرجاع الطلب البديل .
5- المنتجات التي لا يمكن استبدالها (النقابات ، الطرح , خمار شيلة ,
).
سياسة الإرجاع:
الارجاع مع Elegant veil متاح خلال 3 ايام من استلامك للطلب كل اللي عليك :
1- التواصل مع فريق خدمة العملاء في الموقع أو مراسلتهم على الواتس0568720828.
2 -تزودينا ( برقم طلبك - تحديد سبب الارجاع - رقم الايبان - اسم البنك - اسم صاحب الحساب ثلاثي ) لتقديم طلب ارجاع لك .
بعد وصول المنتج و فحصه و التأكد من وجود كافة الملحقات سيتم تحويل المبلغ خلال يومين عمل من استلامه.
شروط الارجاع :
1-أن يكون المنتج بحالته الأصلية ولم يتم استخدامه , ولم يتم نزع الكرت الموجود على القطعة مع توفير التغليف والكرتون كامل .
2- يتحمل العميل تكلفة الشحن 30 ريال , وإذا كان المنتج معيوب أو يوجد خطأ تتحمل Elegantveilكامل التكاليف .
3 بعد اصدار البوليصة من قبل Elegantveilعلى العميل تسليم المنتج لاقرب فرع للشركة ارمكس .
4 المنتجات التي لا يمكن ارجاعها (النقابات ، الطرح , خمار شيلة ,.
